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醫美翻車怎麼來的?諮詢師談客訴最多的療程

來賓:Karren(醫美諮詢師)

諮詢師也會勸你:這個療程先別做。

去年底一位號稱「變臉王」的醫美網紅出事,才被發現名下根本沒有醫療院所登記。這讓很多人開始問:醫美諮詢師到底在做什麼?一個合格的諮詢師,又該具備哪些條件?

這一集的來賓是健全曼哈頓竹北的諮詢師 Karren。她從學生時期就開始做醫美,從美容師一路做到諮詢師。她認為業績壓力一定有,但諮詢師真正的工作是聽懂客人需求、判斷適不適合,再把醫師的專業語言翻譯成客人聽得懂的話。

你會聽到她最常遇到的客訴類型、推薦給醫美新手的入門選擇、雙眼皮「縫」和「割」的差別,以及一筆單次 50 萬的療程,客人最後還想要什麼贈品。片尾也談為什麼拿著明星照片去做,還是很難變成一樣。

這集你會聽到

  • 醫美諮詢師的業績壓力,會不會讓他們一直推療程?
  • 網路上那些「打完法令紋就消失」的影片,可信嗎?
  • 為什麼雙眼皮是最常遇到重修的手術之一?
  • 哪些早年的填充物或手術,做壞了很難修復?

章節

  1. 變臉王網紅翻車事件

    合格諮詢師的條件

  2. 諮詢師的業績壓力

    賣療程只是工作一部分

  3. 會阻止客人做的療程

    一張照片的期待落差

  4. 網路影片的效果騙局

    法令紋不可能就此消失

  5. 客訴率最高的療程

    眼下注射修不回來

  6. 雙眼皮千萬要做功課

    最常回頭求救的手術

  7. 縫雙眼皮還是割雙眼皮

    眼皮脂肪是關鍵

  8. 多少錢做多少事

    早年填充物的後遺症

  9. 諮詢師遇過最誇張的客人

    50 萬訂單的最後贈品

  10. 過年前的療程規劃

    提前規劃手術時間

  11. 彩蛋:照明星照片做

    為什麼還是不會一樣

關鍵字

  • 醫美諮詢師
  • 醫美客訴
  • 雙眼皮
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  • 竹北醫美

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主持:李布利